Platforma Medion.sk (ďalej len "platforma" alebo "Medion") slúži ako sprostredkovateľská služba medzi predávajúcimi a kupujúcimi fyzických kníh. Používaním platformy používateľ potvrdzuje, že rozumie a súhlasí s týmito podmienkami.

1. Povaha služby

1.1 Medion.sk je sprostredkovateľská online platforma, ktorá umožňuje používateľom (ďalej len „predávajúci“ a „kupujúci“) predávať a kupovať knihy.

1.2 Prevádzkovateľ platformy nie je predávajúcim, nevlastní ponúkané knihy a nezodpovedá za obsah, kvalitu ani doručenie.

1.3 Kúpna zmluva vzniká vždy priamo medzi predávajúcim a kupujúcim. Prevádzkovateľ je iba sprostredkovateľ platby.

2. Platby a vyplácanie

2.1 Kupujúci uhrádza cenu knihy prostredníctvom zabezpečeného platobného systému (escrow).

2.2 Platba sa uchová u prevádzkovateľa dočasne a následne sa vypláca predávajúcemu vždy v piatok za transakcie z predchádzajúceho obdobia.

2.3 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za vrátenie platieb kupujúcemu. Vrátenie alebo odstúpenie od zmluvy rieši výlučne predávajúci v súlade so zákonom.

3. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

3.1 Spotrebiteľ (kupujúci) má podľa zákona č. 102/2014 Z.z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

3.2 Toto právo uplatňuje kupujúci voči konkrétnemu predávajúcemu, nie voči prevádzkovateľovi platformy.

3.3 Predávajúci je povinný vrátiť kúpnu cenu kupujúcemu, ak sa spotrebiteľ platne od zmluvy odvolal.

3.4 Prevádzkovateľ nezodpovedá za to, či predávajúci dodrží túto zákonnú povinnosť.

4. Reklamácie

4.1 Reklamácie tovaru uplatňuje kupujúci priamo u predávajúceho, ktorý je povinný vybaviť ju v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

4.2 Prevádzkovateľ môže pôsobiť ako sprostredkovateľ komunikácie, no nezodpovedáza výsledok reklamácie.

4.3 Reklamovaný tovar sa zasiela na adresu predávajúceho, nie prevádzkovateľa.

5. Neprevzatie zásielky kupujúcim

5.1 Ak si kupujúci neprevezme zásielku a tá sa vráti predávajúcemu, platforma nezodpovedáza poštovné ani ďalšie náklady.

5.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo účtovať manipulačný alebo sankčný poplatok a v prípade opakovaného porušenia zablokovať účet kupujúceho.

6. Povinnosti používateľov

6.1 Predávajúci je povinný opísať stav knihy pravdivo a úplne.

6.2 Kupujúci je povinný riadne zaplatiť a prevziať objednanú zásielku.

6.3 Porušenie pravidiel môže viesť k zablokovaniu účtu bez náhrady.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

7.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.

7.2 Údaje sú spracúvané výhradne na účely sprostredkovania predaja, vybavenia platby a komunikácie medzi používateľmi.

7.3 Údaje sa poskytujú len nevyhnutným tretím stranám (platobné brány, kuriérske spoločnosti).

7.4 Používateľ má právo na prístup, opravu, výmaz a ďalšie práva podľa GDPR.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto obchodné podmienky sú platné od 21. 8. 2025.

8.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť.

8.3 Pokračovaním v používaní platformy používateľ vyjadruje súhlas s podmienkami.